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1、在智行官网首页最底部可以查到这个服务热线,也可以在智行app上找到“我的”,进入“客服中心”,右上角有个电话按钮直接拨打即可,也可以 “客服中心”界面的顶部菜单栏处,选择要查询的订单类型,比如火车票,直接点“火车”按钮进入在线咨询页,会有智能管家协助服务。
2、至于如何转人工客服,直接拨打上面那个人工电话,按语音提示,只要你有能查询到的订单,就可以找到人工客服。
3、在智行app里如果已经有可查询到的订单,直接进入订单页面也能联系到人工客服。
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